Amazon Müşteri Hizmetleri Konusunda Yardım (İngilizce) 0

[gardrop fuat 4]

Arkadaşlar bana yardımcı olacak birisi çıkarsa sevinirim.Durum şu: amazon.ca sitesinden 16 eylülde xiaomi mi a2 lite (blue) ve 2 adette kılıf siparişi verdik.Bu noktaya kadar hiç sorun yok, ödememiz alındı ve işleme konuldu akabinde bir tane daha mi a2 lite (blue) telefon almak istedik ve 2 tane cam koruyucu ile birlikte 17 Eylül'de sipariş verdik.17 eylülde verdiğimiz siparişin içindeki mi a2 lite telefon'un teslimat süresi çok geç olduğu için iptal etmeyi düşünürken, ayın 16 sındaki siparişlerimiz geldi ve yanında 2. siparişimiz ile verdiğimiz ekran koruyucu cam filmide vardı, sistemde 2. siparişin numarası değişmiş bir şekilde varolduğunu gördük ve iptal ettik.Bu 2. siparişte ekran koruyucu 11.99 cad ve telefon 341.99 cad olarak fiyatlandırılmıştı ve amazon satın aldığımız ekran koruyucunun parası ile birlikte iptal ettiğimiz 2. telefonunda parasını çekmiş.Müşteri hizmetleri ile çat pat İngilizcemle durumu anlatmaya çalıştım ama biz sipariş onaylanana kadar parayı almıyoruz diyorlar ama parayı almışlar ve bankadan dekont aldım bugün ise iptalin 15. günü ve iade edilen bir ücret yok, işin kötüsü amazon müşteri temsilcilerine derdimi anlatamıyorum.Yardım edecek birisi varmı ?

[Najaz 4.048]

Selamlar.

 

Müşteri hizmetlerine e-posta mı göndereceksiniz, yoksa telefonla aramak mı gerekiyor? E-posta gönderecekseniz, yazacağınız metni buraya koyun çevirisini yapalım. Ancak konuşma vs. olacaksa sizin adınızda nasıl yaparız onu bilmiyorum

[gardrop fuat 4]

chat yolu ile yada mail yolu ile yazışmak enim için en uygunu yalnız adamlara laf anlatamıyorum banka ile görüştük amazon tüm ücreti almış diyorlar ama amazon bunu kabul etmiyor ve para ortada yok

[gardrop fuat 4]

bir arkadaşımın yardımı ile tekrar görüştüm kayılarında sadece ekran koruyucunun ücretini aldıklarının göründüğünü telefon için ücretlendirme yapmadıklarını söylüyorlar bakalım banka ne diyecejk