Telefonu servis değişim onayladı ücret iade ne şekilde alabilirim ? 0

[Enyalios 75]

Geçenlerde note 4 almıştık ablama onla ilgili konu açmıştık telefonu g2 arıza yapınca (ekrar sararması) neyse yirmi gün olmasına 5 gün kaldı bugün servisteki kadında tüyoyu verdi değişim olur büyük olasılık dedi beyaz panel bulamıyorlarmış bu aralar. Şimdi asıl sorun cihaz değişimi istemiyoruz üst model bile verseler, çünkü fazladan bir telefon daha olacak. Fatura üstündeki bedel iadesini nasıl alabilirim ? Tüketici mahkemesinemi illa başvurmam gerek?

[OnLyTNT 381]

Seçim tamamen size ait. Servis "değişim kararı çıktı yenisi vereceğiz" diye ısrar edemez. Değişim, tamir, ücret iadesi seçeneklerinden istediğinizi seçmek size kalmış. Kanunda böyle olduğunu bildirin. Yok mok derlerse tüketici mahkemesine ister istemez gitmek durumundasınız. Şu yolu izleyin. Servis değiştircez derse bunu bildiren servis kaydını yazılı olarak isteyin, bunu vermek durumundalar. O belge ile tüketici mahkemesine gidebilirsiniz.

[Enyalios 75]

Seçim tamamen size ait. Servis "değişim kararı çıktı yenisi vereceğiz" diye ısrar edemez. Değişim, tamir, ücret iadesi seçeneklerinden istediğinizi seçmek size kalmış. Kanunda böyle olduğunu bildirin. Yok mok derlerse tüketici mahkemesine ister istemez gitmek durumundasınız. Şu yolu izleyin. Servis değiştircez derse bunu bildiren servis kaydını yazılı olarak isteyin, bunu vermek durumundalar. O belge ile tüketici mahkemesine gidebilirsiniz.

bazen bir seneye kadar sürüyormuş doğrumu acaba ?