Amazon , Logitech garanti deneyimi. 3 3

[Narcissus 658]

Microsoftun donanım ürünleri şaşırtıcı şekilde çok başarılı ve sağlam ürünlerdi.. Razer kullanıyorum ama microsoft uzun zamandır yeni değişik şeyler çıkartmadığı için, yoksa razercı falan diilim yani ama logi gibi bi tuvalet kağıdıyla da kıyaslamam   )

[allreadydead 319]

Razer local auth reseller ile hallet dedi. O kim Türkiye'de ?

[Najaz 3.742]

Razer local auth reseller ile hallet dedi. O kim Türkiye'de ?

 

Aral...

[Narcissus 658]

Nevet Razer ın da Microsoftun da donanım dist. arala ait son 3-4 senedir.. 

[T800 836]

Razer'da en az sorunu olan mouse'lar, üretim yıllarındaki model değişikliklerine göre sorunsuz veya daha fazla sorunlu da olabilirler sensör, parça değişikliklerine göre Deathadder ve Abyssus. Bunların dışındaki modellere pek girmemek lazım.

[allreadydead 319]

Razer dan gelen cevap "figure it out, We dont give a shit" tarzında.

Amazon'a sor değiştirirse onlar değiştirir ama ürünün international garantisi yok, o yüzden değiştirmeyecektir tarzında birşeyler diyor. Bana ingiltereden adres ver amazon oraya göndersin diye akıl da vermiş. Amazon 2 senelik ürüne destek vermeyecektir. Aral oç olduğundan yurtdışından alınan ürüne değişim yapmayacaktır.

 

Bu ürünü değiştirme niyetinde değildim çünkü süreç boyunca mouse'suz kalmak istemiyorum. Bu yüzden scroll bug da çok umurumda değil açıkcası. Asıl problemim, 200 TL'den fazla verdiğim üründe böyle bir hatanın olması ve beni çaresiz bırakıyor olmaları. Ürün bozuk ve değiştirilmiyor. Logitech olsa beni fareye boğmuşlardı.

Mecburen bu Felix arkadaşımıza yukarında aşağıya giydirecez ki, floor supervisor'a gitsin olay.

 

Daha da Razer almam.

[allreadydead 319]

"I do certainly understand your concern.

Please be informed that all the items purchased from Amazon.co.uk come with a one year warranty from the manufacturer, unless otherwise stated.

We don't currently offer an extended warranty on electronics items sold on our website. If the details on the Product Description page state that the item has a warranty greater than 12 months, then this warranty is with the manufacturer and not Amazon.co.uk. If you believe you are eligible under this warranty you'll need to contact the manufacturer directly. "

 

amazon'un haklı cevabı. şimdi razer düşünsün.

[Narcissus 658]

Ties kardeşimize bakarsan adam 4 yıl sonra kendi yaktığı kartı iade etti amazona... 

[wazzap 1.456]

Logitech benim klavye sorunumu da çözemedi henüz. Arada bir klavyeyi USB'den söküp tekrar takmam gerekiyor.

[ResetButton 1.004]

Microsoftun donanım ürünleri şaşırtıcı şekilde çok başarılı ve sağlam ürünlerdi.. Razer kullanıyorum ama microsoft uzun zamandır yeni değişik şeyler çıkartmadığı için, yoksa razercı falan diilim yani ama logi gibi bi tuvalet kağıdıyla da kıyaslamam   )

Microsoft'un yazılımı da çok iyiydi. Hem otomatik yükleniyordu, hem de windows update ile güncelleniyordu. Stabil çalışıyordu. Logitech 'in yazılımı çok sorunlu. Logitech kulaklık bağlanmaya çalışırken , yazılım sapıtıyor. Klavyede tuşlar çok geç cevap vermeye başlıyor. 

 

MS olmadığından , Logitech alınacaksa, en azından amazon'dan almak lazım tabii. 

 

Gene adamlardan olumlu olumsuz bir cevap geliyor. Bugün eksene email attım. Bir geri dönüş olmadı.

[T800 836]

Kriptonlu kardeşimiz Microsoft derken Habu'yu kastediyor ki o da Razer ile alakalı bir ürün bende halen çalışanı var.

 

Sidewinder'ı v.b. kastettiğini hiç zannetmiyorum.

 

Logitech kulaklık da ben almam mesela, her markanın her ürününe girmemek lazım, hepsinde aynı kalite yakalanamıyor deneyimlerime göre.

[Narcissus 658]

Habu ayrı tabi de.. xbox controller, ergonomic klavyeleri, intelli mouse u falan hepsi çok iyi ürünler.. Sidewinderlarla tecrübem olmadı hiç evet.. 

[ResetButton 1.004]

sidewinder x8 'i ben epey uzun süre kullandım. oldukça kaliteli bir üründü. Sorunsuz çalıştı uzun süre. Resimlerde belki şekli tuhaf görünüyor ama ergonomisi iyiydi.

[Squall 607]

Logitech alacaginiza a4tech alin cok daha iyi. 

[allreadydead 319]

Amazon ödediğim paranın yarısını iyi niyet olarak teklif etti. Sonuçta onların sağladığı garanti süresinin dışında, Razer'ın sorumluluğunda olan bir dönemde olan bir arızaydı. Ona rağmen sorumluluk almayı tercih ettiler.

Razer, garantiye sokmamak için 40 takla attı ve sokmadı.

Aral en komiğini yaparak garantinin 1 yıl olduğunu iddia etti ve anında açtığım ticketi kapattı.

 

Razer almayın, aldırmayın.

[ZvAnA 1.099]

Yurtdışından aldığın için Aral'ın zaten hayatta umurunda olmaz. Kanuni olarak bir sıkıntıları yok çünkü. Türkiye'den alsaydın mike mike 2 yıl garanti sunacaktı. Amazonda standart garanti bir yıl. Ama satın alırken fiyat farkı vererek ekstra garanti alabiliyorsun. Dolayısıyla Amazon'un hiç bir suçu, günahı yok. Razer da Amazon'dan bir sene garantili almışsının arkasına sığınmış. Teknik olarak bunu yapabilir ama müşteri memnuniyeti odaklı bir firma olsaydı senin sorununu çözerlerdi. İşte o yüzden bir ürün alırken aldığın markanın ürünün arkasında durup durmadığı önemli. İşte buna benzer kendi tecrübelerimden memnun kaldığım markanın ürünlerini tercih etmeye çalışıyorum genelde. 

[ResetButton 1.004]

Amazon bence sağlam durmuş, zorunda olmadığı bir güzellik yapmış. 

 

i-parcel ile gönderilince, Türkiye'de kim dağıtıyordu?

[ZvAnA 1.099]

Sürat kargo olarak değişmişti sanırım. Bana hep sürat kargo ile geldi. Ama lokasyona göre farklı firmalar getirebiliyor deniyor.

[kronus 173]

Son iki amazon siparisimden biri surat biri yurtici kargoyla geldi

[T800 836]

Gümrüğe girecek olanlar DHL ile geliyor, diğer türlü bana da Sürat Kargo getirmişti bir defa, bir defa da Yurtiçi.

[ResetButton 1.004]

Yurtiçi ile geldi. 

 

dikkat edilmesi gereken bir nokta var. Amazon arızalı G930 'u geri göndermemi istiyor . Bunu yenisini gönderdikten sonra söylediler. 

Logitech gönderse , eskisini istemeyecekti, uğraşmayacaktım.  Aynı durumda kalırsanız, Logitech 'in göndermesi için yönlendirmek daha mantıklı olur.

 

PTT ile mi olur en mantıklısı?

[ZvAnA 1.099]

Ptt, karadan gönderim en uygunu olur.